Gemini server-এ connect হচ্ছে না? Web, Browser, App ও API আলাদা করুন

“Can’t connect to server” মানেই network, account, region বা Google outage নয়। আগে surface চিহ্নিত করুন: Gemini Web, Chrome error page, Android/iOS App বা program/API। Normal website, অন্য Google service, official status এবং একটি permitted browser/network comparison করুন।

এক মিনিটের triage

Gemini page-এর retry message মানে page খুলেছে কিন্তু request/session শেষ হয়নি; status, account, Workspace ও browser দেখুন। Chrome ERR_CONNECTION_RESET/CLOSED/TIMED_OUT/NAME_NOT_RESOLVED হলে exact transport/DNS code অনুসরণ করুন। Mobile App হলে app/account/device/store/network branch দেখুন। Program HTTP/JSON/SDK error হলে API troubleshooting-এ যান।

Web, account ও region

সময়/timezone record করে official status দেখুন; green status শুধু public incident না থাকার snapshot। Normal site, দ্বিতীয় Google service, supported browser/private window এবং permitted second network-এ সীমিত comparison করুন। Certificate/HSTS warning bypass করবেন না। Account type, age, Workspace permission ও service eligibility connection issue থেকে আলাদা যাচাই করুন। “Workspace only” personal Mainland-China consumer support-এর নিশ্চয়তা নয়; language support region/account support নয়। Web, App, AI Studio ও API-র eligibility আলাদা।

Chrome ও Mobile

Full browser code copy করুন, অন্য sites test করুন, একবার reload/restart করুন, private window বা supported browser-এ comparison করুন। Incognito কাজ করলে extension/site-data scope বোঝা যায়, root cause নয়। Certificate warning-এ unknown certificate install করবেন না। App-এর country/store/account/language/device requirements, version এবং OS record করুন; update/reopen করুন। Store-এ App না থাকলে cache clearing eligibility বদলায় না এবং unknown APK ব্যবহার করবেন না।

API branch

Real HTTP status/structured SDK error হলে status, full body থেকে key/token বাদ দিয়ে, model, endpoint/version, project, time/timezone, minimal reproduction ও SDK version রাখুন। 429, 408, 5xx-এ সীমিত exponential backoff+jitter; 400/403-এ request, permission, account, region বা billing ঠিক করুন।

Surface: Web / Chrome / Android / iOS / API
Full message or code:
Time and timezone:
Account type: personal / work / school
Browser or app version:
Device and OS:
Network category:
Official status result:
One comparison result:
Minimal reproduction:

API key, cookie, token, private prompt, uploaded file, email বা public IP শেয়ার করবেন না। এক limited comparison-এর পরও সমাধান না হলে admin, official support বা dev lead-কে evidence দিন; বারবার account/security/region settings বদলাবেন না।

FAQ ও Further Reading

অন্য site খোলা Gemini-specific request বা account সমস্যা বাতিল করে না। Green status network proof নয়। App ও Web আলাদা contract। API 403-এ সাধারণত retry নয়, key/permission/project দেখুন।

• gpt88 AI Proxy