Gemini سرور سے connect نہیں ہو رہا؟ Web، Browser، App اور API الگ کریں

“Can’t connect to server” اکیلا network، account، region یا Google outage ثابت نہیں کرتا۔ پہلے surface پہچانیں: Gemini Web، Chrome error page، Android/iOS App یا program/API۔ پھر normal website، دوسرے Google service، official status اور ایک اجازت یافتہ browser/network comparison کریں۔

ایک منٹ کا triage

Gemini page کا retry message بتاتا ہے کہ page کھلا مگر request/session مکمل نہیں ہوا؛ status، account، Workspace اور browser دیکھیں۔ Chrome ERR_CONNECTION_RESET/CLOSED/TIMED_OUT/NAME_NOT_RESOLVED ہو تو exact transport/DNS code کی تحقیق کریں۔ Mobile App میں app/account/device/store/network branch دیکھیں۔ Program HTTP/JSON/SDK error دے تو API troubleshooting پر جائیں۔

Web، account اور region

وقت اور timezone لکھ کر official status دیکھیں؛ green status صرف اس وقت public incident نہ ہونے کا snapshot ہے۔ Normal site، دوسرے Google service، supported browser/private window اور اجازت یافتہ دوسرے network میں محدود comparison کریں۔ Certificate/HSTS warning bypass نہ کریں۔ Account type، age condition، Workspace permission اور service eligibility کو connection issue سے الگ جانچیں۔ “Workspace only” کو Mainland China کے personal consumer support کی ضمانت نہ سمجھیں؛ زبان کی support region/account support کا ثبوت نہیں۔ Web، App، AI Studio اور API کی eligibility الگ ہے۔

Chrome، Mobile اور API

Full browser code copy کریں، دوسری sites چیک کریں، ایک reload/restart کریں اور supported browser یا private window میں comparison کریں۔ Incognito کام کرے تو صرف extension/site-data scope معلوم ہوتا ہے، root cause ثابت نہیں ہوتا۔ Certificate warning پر unknown certificate install نہ کریں۔ App کا country/store/account/language/device requirement، version اور OS record کریں؛ update اور reopen کریں، unknown APK نہ لگائیں۔

API میں صرف real HTTP status یا structured SDK error ملنے پر جائیں۔ Status، key/token ہٹا کر full body، model، endpoint/version، project، time/timezone، minimal reproduction اور SDK version محفوظ کریں۔ 429، 408 اور 5xx پر محدود exponential backoff+jitter؛ 400/403 پر request، permission، account، region یا billing درست کریں۔

Surface: Web / Chrome / Android / iOS / API
Full message or code:
Time and timezone:
Account type: personal / work / school
Browser or app version:
Device and OS:
Network category:
Official status result:
One comparison result:
Minimal reproduction:

API key، cookie، token، private prompt، uploaded file، email یا public IP شیئر نہ کریں۔ ایک محدود comparison کے بعد بھی مسئلہ رہے تو admin، official support یا dev lead کو evidence دیں؛ بار بار security یا region settings نہ بدلیں۔

FAQ و Further Reading

دوسری sites کا کھلنا Gemini-specific request یا account مسئلے کو ختم نہیں کرتا۔ Green status network proof نہیں۔ App اور Web کی eligibility الگ ہو سکتی ہے۔ API 403 پر عموماً retry نہیں، key/permission/project دیکھیں۔

• gpt88 AI Proxy